예매 목록

1. [예매] 유효기간 경과 시 어떻게 해야하나요?
   

   

   유효기간 경과된 티켓은 사용 및 환불이 불가합니다.

   유효기간 이내 사용하셔야 합니다.

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2. [예매] 4장 구매했는데 2장만 사용 가능한가요?

   

   부분 사용은 불가합니다. 이용하고자 하는 인원 수만큼만 구매하시기 바랍니다.(유효기간 경과 시 취소 불가)

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3. [예매] 결제 도중 오류가 났어요
   

   

   신용카드 결제 중 오류가 날 경우 아래를 참고해 주세요

   
   

   1) 카드/ 인증서 유효기간 오류 또는 만료일 경우.

   
   

   2) 비밀번호를 잘못 입력하였을 경우.

   
   

   3) 결제시 카드 선택 항목을 잘못 선택하였을 경우.

   
   

   4) 팝업이 차단된 상태인지를 확인하신 후 결제에 필요한 파일이 모두 설치되었는지 확인해 주세요.

   
   

   위의 사항을 확인하여 모든 브라우저를 닫으시고, 다시 시도해보세요.

   
   

   재결제시에도 오류가 생기면, 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

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4. [예매] 예매 후 메일로 결제 내역, 주문번호가 오지 않아요
   

   

   메일주소가 정확하게 입력되었는지 확인해보시고, 

   정확하게 입력되어 있다면 스팸함에 있는지 확인해주세요.

   
   

   메일이 아니더라도 마이페이지 내에서 주문내역에서도 확인 가능합니다.

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5. [예매] 초등생은 요금은 어떻게 되나요?
   

   

   요금은 성인과 동일합니다.이용 인원만큼 티켓을 구매하시기 바랍니다.

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6. [예매] 예매 취소는 어떻게 하나요?
   

   

   결제취소를 원하시면 고객센터로 문의 부탁드립니다.
   

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